Ứng dụng / Trực tiếp
Chính sách này giải thích rõ kuwin123 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bạn có thể kiểm soát thông tin đó ra sao. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua Viettel Money, Bank Transfer hay Debit Card, chúng tôi ghi nhận thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu đó — bao gồm tên tài khoản, địa chỉ liên lạc và lịch sử giao dịch. Dữ liệu này được dùng để xác minh danh tính, hiển thị lịch sử tài khoản chính xác và liên lạc với bạn khi có vấn đề phát sinh. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Một số dữ liệu kỹ thuật — loại thiết bị, phiên truy cập, địa chỉ IP — được ghi lại tự động nhằm duy trì tính ổn định của nền tảng và phát hiện hoạt động bất thường. Bạn có thể xem lại phần lớn dữ liệu này trực tiếp trong mục lịch sử tài khoản sau khi đăng nhập. Chính sách này áp dụng theo luật địa phương nơi bạn cư trú; nếu bạn không thuộc khu vực đủ điều kiện, việc sử dụng dịch vụ có thể bị hạn chế theo quy định hiện hành.
Mỗi phần của nền tảng xử lý dữ liệu theo cách khác nhau. Hiểu rõ phạm vi giúp bạn biết quyền của mình ở đâu và giới hạn nằm ở chỗ nào.
Dữ liệu đăng nhập, thông tin hồ sơ và lịch sử phiên làm việc đều nằm trong phạm vi chính sách này. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin đó qua kênh hỗ trợ tài khoản.
Lịch sử nạp và rút qua Viettel Money, Bank Transfer, Debit Card được lưu trong tài khoản của bạn. Chúng tôi ghi nhận dữ liệu này để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ giao dịch.
Dữ liệu về hành vi duyệt sảnh chơi — trang bạn mở, tựa game bạn chọn — được thu thập ở cấp độ tổng hợp nhằm cải thiện trải nghiệm điều hướng, không liên kết với danh tính cá nhân.
Các liên kết hoặc nhà cung cấp bên ngoài có chính sách riêng. Chúng tôi không kiểm soát cách họ xử lý dữ liệu của bạn sau khi bạn rời khỏi nền tảng kuwin123.
Chúng tôi để bạn chủ động với thông tin cá nhân của mình. Đăng nhập vào tài khoản và mở mục hồ sơ để xem dữ liệu chúng tôi đang lưu giữ. Nếu có thông tin không chính xác — chẳng hạn số điện thoại liên kết ví Viettel Money hay địa chỉ email — bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ. Không phải tất cả dữ liệu đều có thể xóa ngay: một số hồ sơ giao dịch cần được lưu giữ theo thời hạn quy định của chính sách lưu trữ nội bộ. Với những câu hỏi về dữ liệu mà mục tài khoản chưa giải đáp được, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và phản hồi bằng văn bản.
Mở mục lịch sử tài khoản sau khi đăng nhập để xem các giao dịch đã thực hiện qua Viettel Money, Bank Transfer hoặc Debit Card.
Gửi yêu cầu cập nhật thông tin liên lạc hoặc hồ sơ cá nhân qua kênh hỗ trợ. Thay đổi sẽ được ghi nhận sau khi xác minh.
Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu hoặc dùng vào mục đích gì, liên hệ bộ phận hỗ trợ để nhận giải thích cụ thể bằng tiếng Việt.
Một số dữ liệu có thể được xóa theo yêu cầu; một số khác cần giữ lại theo chính sách lưu trữ. Đội hỗ trợ sẽ cho bạn biết trường hợp nào áp dụng.
Nếu có thắc mắc cụ thể về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, hãy dùng một trong các kênh dưới đây. Phản hồi được ghi lại bằng văn bản để bạn có thể theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu.
Mở khung chat trực tiếp trong tài khoản để gửi câu hỏi về quyền riêng tư và nhận phản hồi bằng tiếng Việt.
Soạn yêu cầu chi tiết về dữ liệu của bạn và gửi qua địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong mục liên hệ của tài khoản.
Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản. Đây là cách nhanh nhất để ghi nhận và theo dõi yêu cầu của bạn.
Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập. Chúng tôi dùng mã hóa cho các luồng dữ liệu nhạy cảm — đặc biệt là thông tin liên quan đến giao dịch tài chính. Cookie kỹ thuật được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhớ cài đặt hiển thị; bạn có thể điều chỉnh cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt. Thời hạn lưu trữ dữ liệu tài khoản phụ thuộc vào loại thông tin và chính sách nội bộ hiện hành — chi tiết có thể hỏi qua kênh hỗ trợ.
Các luồng dữ liệu tài chính — bao gồm thông tin liên kết ví Viettel Money và Debit Card — được mã hóa khi truyền tải để giảm rủi ro bị can thiệp từ bên ngoài.
Cookie kỹ thuật duy trì trạng thái đăng nhập và lưu cài đặt cá nhân. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi.
Chỉ nhân viên có phân quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh tài khoản.
Dữ liệu được giữ lại trong thời gian phù hợp với mục đích thu thập ban đầu. Sau khi hết hạn lưu trữ hoặc theo yêu cầu hợp lệ, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thường hỏi về cách kuwin123 xử lý dữ liệu tài khoản và quyền của bạn theo chính sách này.
Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để tạo tài khoản như tên, địa chỉ email và số điện thoại. Nếu bạn liên kết ví Viettel Money hoặc dùng Bank Transfer, thông tin giao dịch liên quan cũng được ghi nhận trong lịch sử tài khoản.
Đăng nhập vào tài khoản, mở mục hồ sơ hoặc lịch sử giao dịch. Phần lớn dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch tài chính được hiển thị trực tiếp tại đó mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được xử lý nội bộ hoặc chuyển đến đơn vị kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ.
Có thể gửi yêu cầu xóa qua kênh hỗ trợ. Một số hồ sơ giao dịch cần lưu giữ theo chính sách lưu trữ nội bộ; đội hỗ trợ sẽ thông báo rõ phần nào có thể xóa và phần nào cần giữ lại.
Chính sách quyền riêng tư này áp dụng theo luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không thuộc khu vực đó, việc sử dụng dịch vụ có thể bị hạn chế.
Mở mục cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập để chỉnh sửa thông tin liên lạc. Nếu thay đổi liên quan đến ví điện tử như Viettel Money, bạn có thể cần xác minh thêm qua kênh hỗ trợ tài khoản.